Köpvillkor

Gäller från 2017-01-01

Allmänt

Här framgår köpvillkoren för Gottebiten e-handel och tillhörande sidor. Villkoren gäller mellan dig och Gottebiten (Gottebiten AB, 556275-7236).

För att få handla behöver du vara minst 18 år fyllda, vara myndig och ha rätt att ingå avtal. Genom att handla på Gottebiten e-handelssajt godkänner du våra köpvillkor.

Personuppgifter

Genom att acceptera våra villkor förbinder du dig att följa dessa och bekräftar även att du har tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av dessa. Om du bryter mot köpvillkoren riskerar du att stängas av som kund.

Det är du som kund som är ansvarig för att endast du har tillgång till ditt konto. Om du på något sätt misstänker att någon annan har fått tillgång till dina inloggningsuppgifter ska du omgående anmäla detta till kundtjänst. Om en anmälan till kundtjänst inte görs ansvarar du för alla köp som gjorts.

Dina personuppgifter kommer hanteras enligt Personuppgiftslagen (PLU) och genom att acceptera våra köpvillkor accepterar du även vår hantering av dina personuppgifter.

Gottebiten e-handel förbehåller sig rätten att stänga av dig som kund.

Avbeställning/ändring

Du kan helt kostnadsfritt ändra eller avboka din beställning fram tills dess att packning av din order påbörjats. För avbeställning eller ändring ber vi dig att kontakta kundtjänst.

Beställning

Beställningar mottagna före kl 12:00, avseende lagerhållna produkter, skickas normalt samma dag.

Produktinformation

gottebiten.se visas all information med reservation för skriv- och tryckfel. För fullständig produktinformation hänvisar vi till produktens förpackning.

Restnotering

Om du lägger en beställning som innehåller en vara som är tillfälligt slut kommer hela ordern restnoteras tills dess att varan åter finns för leverans. Om du godkänner en delleverans kan detta göras först när du kontaktat kundtjänst.

Priser

Priserna som anges på Gottebiten e-handel uppdateras kontinuerligt och anges i lokal valuta, inklusive moms. De priser som anges när du slutför din order är de priser som gäller för din beställning.

Alla priser anges med reservation för skriv- och tryckfel.

Betalning

Kortbetalning

Hos oss kan du betala med Mastercard, Visa och Maestro.

Fakturavillkor

Genom vårt samarbete med Ecster kan vi erbjuda privatpersoner att handla mot faktura. En fakturaavgift om 29 kr tillkommer. Betalningsvillkor är 14 dagar. Fakturan skickas i samband med leveransen. Vid försenad eller utebliven betalning utgår påminnelseavgift om f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 24 % per år.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som kan innebära att en kreditupplysning tas. Kreditgivare är Ecster AB (publ). Ecster är ett registrerat kreditmarknadsbolag som har tillstånd att bredriva verksamheten enligt lagen (2004:297) om bank- och finansieringsrörelse. Ecster står under Finansinspektionens tillsyn och är registrerat i Bolagsverkets bolagsregister.

Förutsättning för att få handla mot faktura är att du är över 18 år och inte har några betalningsanmärkningar.

Leverans

Beställningar mottagna före kl 12:00, avseende lagerhållna produkter, skickas normalt samma dag. Du kommer att få en orderbekräftelse, beroende på vad du valt via e-post. Gottebiten e-handel reserverar sig för eventuella förseningar och driftstörningar. Dina varor anses levererade när du hämtat ut ditt paket på ditt utlämningsställe.

Om du inte hämtar du ditt paket

Om du avstår, eller av annan anledning inte hämtar dina varor hos ditt utlämningsställe kommer din försändelse att returneras till Gottbiten e-handel och du kommer debiteras en avgift på fn 250 SEK för att täcka Gottebitens transport- och administrationskostnader.

Reklamation

Om du önskar att reklamera en vara ska kundtjänst kontaktas så snart som möjligt efter att fel har upptäckts, dock senast inom 14 dagar. Rimliga skäl till reklamation kan till exempel vara att det finns en skada på varan eller annan felaktighet. Om inte annat är överenskommet kommer kreditering på grund av fel eller reklamation göras till samma kort eller konto som uppgavs när du lade din order. Din reklamation är godkänd först när ditt paket anlänt till Gottebiten e-handel och godkänts av vederbörande för reklamation.

Vill du göra en reklamation kontaktar du Gottebiten e-handels kundtjänst för vidare information, reklamationsnummer och fraktsedel.

Ångerrätt

Om du ångrar ditt köp har du rätt att, inom 14 dagar från att du fått din försändelse, nyttja din ångerrätt. Ångerrätten gäller endast då förpackningen inte brutits. Vid en retur ska varorna packas i ett av PostNord godkänt förpackning. Skador som uppstår på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Gottebiten tar inget ansvar för transporten av varan.

För att skicka tillbaka en vara ber vi dig kontakta vår kundtjänst för vidare instruktioner.

Kundtjänst

Vid frågor och reklamationer kontaktar du kundtjänst via ehandel@gottebiten.se.

Cookies

gottebiten.se används cookies för att anpassa webbplatsen och göra den mer användarvänlig för dig som besökare.

En cookie är en textfil som sparas på din dator för att göra sidan mer användarvänlig och för att anpassa sidan för varje enskild besökare.

När du använder vår sida godkänner du även användningen av cookies.

Tvist

Vid en eventuell tvist hänvisas du till Allmänna Reklamationsnämnden.

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se
Gottebiten e-handel följer alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Som konsument har du möjlighet att använda dig av EU-kommissionens ODR-plattform (Online Dispute Resolution) rörande tvistlösning på nätet.

Avtalstid och ändring av villkor

Gottebiten e-handels köpvillkor gäller tillsvidare. Gottebiten har rätt att ändra i köpvillkoren och kommer då att publiceras på gottebiten.se.

Tjänster som erbjuds av Gottebiten.se (Gottebiten e-handel) tillhandahålls av:

Gottebiten En Gros AB
Prästängsvägen 8
452 33 Strömstad
e-post: info@gottebiten.se
Tel: 0526-715000
Org. nr. 556275-7236

Kundtjänst: ehandel@gottebiten.se